Syarat & Kebijakan Pengiriman Obat


Ketentuan umum pembayaran

  • Pembayaran setelah pukul 15.00 WIB akan diproses pada hari berikutnya
  • Pembayaran dengan bank transfer hanya melalui nomor rekening berikut: BCA: 5015512889 - Bimini Longevity Indonesia
  • Pembayaran dengan Virtual Account, Kartu Kredit, E-Wallet (OVO, GoPay, dll), dan COD harus mengikuti nominal yang tertera
  • Pembayaran COD hanya berlaku untuk transaksi maksimal Rp300.000 dan area tertentu. Hubungi customer service kami untuk informasi area COD
  • Pengajuan komplain atau refund harus menyertakan bukti berupa video unboxing paket, berlaku untuk seluruh metode pembayaran
  • Pertanyaan Anda belum terjawab? Hubungi customer service kami via Whatsapp ini

Bagaimana jika saya menerima produk yang salah atau rusak?

  • Kirim video unboxing paket kepada customer service 1x24 jam setelah paket dinyatakan sampai tujuan. Anda tidak perlu mengembalikan paket
  • Untuk metode COD, ambil video unboxing di depan kurir dan jangan lakukan pembayaran
    • Penting: Produk COD yang sudah dibayar tidak dapat dikembalikan

Mengenai metode dan biaya pengiriman

  • Tersedia pengiriman ke seluruh Indonesia. Lihat estimasi pengiriman di sini
    • Biaya pengiriman akan dihitung saat checkout atau oleh customer service sebelum Anda menyelesaikan pembayaran
    • Promo bulan ini: Nikmati gratis ongkir hingga Rp30.000,-
  • Tersedia berbagai metode pengiriman: Instant (maksimal 3 jam), same day, next day, dan regular
  • Pengiriman instan berdasarkan ketersediaan stok dan kurir
  • Untuk informasi pengiriman instant dan same day, kontak customer service kami via Whatsapp

Mengenai privasi pembeli

  • Pengemasan rahasia: Nama produk yang dibeli tidak akan tercantum pada paket pengiriman
  • HDmall wajib menjaga privasi pembeli dengan tidak membagikan data pribadi dan riwayat percakapan

Mengenai kebijakan lain-lain

  • Syarat dan ketentuan bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan
  • HDmall berhak membatalkan pesanan yang tidak sesuai dengan ketentuan atau dianggap curang
Pengiriman Obat