Syarat & Kebijakan Pengiriman Obat
Ketentuan umum pembayaran
- Pembayaran setelah pukul 15.00 WIB akan diproses pada hari berikutnya
- Pembayaran dengan bank transfer hanya melalui nomor rekening berikut: BCA: 5015512889 - Bimini Longevity Indonesia
- Pembayaran dengan Virtual Account, Kartu Kredit, E-Wallet (OVO, GoPay, dll), dan COD harus mengikuti nominal yang tertera
- Pembayaran COD hanya berlaku untuk transaksi maksimal Rp300.000 dan area tertentu. Hubungi customer service kami untuk informasi area COD
- Pengajuan komplain atau refund harus menyertakan bukti berupa video unboxing paket, berlaku untuk seluruh metode pembayaran
- Pertanyaan Anda belum terjawab? Hubungi customer service kami via Whatsapp ini
Bagaimana jika saya menerima produk yang salah atau rusak?
- Kirim video unboxing paket kepada customer service 1x24 jam setelah paket dinyatakan sampai tujuan. Anda tidak perlu mengembalikan paket
- Untuk metode COD, ambil video unboxing di depan kurir dan jangan lakukan pembayaran
- Penting: Produk COD yang sudah dibayar tidak dapat dikembalikan
Mengenai metode dan biaya pengiriman
- Tersedia pengiriman ke seluruh Indonesia. Lihat estimasi pengiriman di sini
- Biaya pengiriman akan dihitung saat checkout atau oleh customer service sebelum Anda menyelesaikan pembayaran
- Promo bulan ini: Nikmati gratis ongkir hingga Rp30.000,-
- Tersedia berbagai metode pengiriman: Instant (maksimal 3 jam), same day, next day, dan regular
- Pengiriman instan berdasarkan ketersediaan stok dan kurir
- Untuk informasi pengiriman instant dan same day, kontak customer service kami via Whatsapp
Mengenai privasi pembeli
- Pengemasan rahasia: Nama produk yang dibeli tidak akan tercantum pada paket pengiriman
- HDmall wajib menjaga privasi pembeli dengan tidak membagikan data pribadi dan riwayat percakapan
Mengenai kebijakan lain-lain
- Syarat dan ketentuan bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan
- HDmall berhak membatalkan pesanan yang tidak sesuai dengan ketentuan atau dianggap curang
