Sistem Operasi
untuk Klinik
di Era AI

Jib OS adalah sistem operasi AI-native untuk klinik yang mencakup kedua sisi pekerjaan: mendatangkan pasien dan merawat mereka. Di sisi pertumbuhan, klinik mendapat tombol pemesanan di Google Business Profile dan Google Maps, listing di HDmall tanpa komisi, serta website yang dirancang untuk dikutip pencarian AI. Di sisi operasional, semua percakapan, pemesanan, penjadwalan, rekam pasien, dan resepsionis AI disatukan dalam satu sistem—sehingga tim Anda lebih sedikit mengurus software dan lebih banyak merawat pasien. Sisi pertama itulah yang tidak bisa ditawarkan kebanyakan software klinik: vendor software menjual alat ke klinik, mereka tidak punya pasien untuk dikirim. Jib OS dibangun oleh tim di balik HDmall, salah satu platform kesehatan terbesar di Asia Tenggara, yang melayani lebih dari 2.500 fasilitas kesehatan.

Klinik apa pun yang menerima pemesanan—klinik umum, gigi, estetika, kecantikan dan wellness, klinik hewan dan rumah sakit hewan, hingga rumah sakit besar. Yang membuatnya cocok bukan karena Jib OS bersifat umum, melainkan karena seluruh perjalanan pasien tercakup dalam satu sistem AI-native yang terintegrasi, sehingga klinik yang berbeda bisa mulai dari titik berbeda dan tetap mendapat manfaat yang sama. Klinik gigi yang jadwalnya sudah penuh enam minggu ke depan biasanya tidak butuh lebih banyak pertanyaan masuk—yang dibutuhkan adalah sisi Kelola: tidak ada yang terlewat antara resepsionis, kursi perawatan, dan tindak lanjut. Klinik estetika lebih sering membutuhkan sisi Kembangkan: ditemukan di Google dan pencarian AI, lalu mengubah pertanyaan menjadi pemesanan sepanjang waktu dan dalam bahasa apa pun. Rumah sakit umumnya membutuhkan keseluruhan modul. Sistem yang sama, titik mulai yang berbeda—dan karena semua modul berbagi satu kumpulan data, menambah modul berikutnya tidak berarti memulai dari nol.

Keduanya, dan bagian kedua inilah yang tidak bisa ditawarkan kebanyakan software klinik. Vendor software menjual alat ke klinik — mereka tidak punya pasien untuk dikirim kepada Anda. HDmall punya: 500.000 pasien di 2.500 fasilitas kesehatan selama delapan tahun di Asia Tenggara. Karena itu klinik pengguna Jib OS mendapat tombol pemesanan di Google Business Profile dan Google Maps yang tidak bisa diaktifkan sendiri oleh klinik, serta listing di HDmall tanpa komisi atas pemesanan yang dihasilkannya. Efisiensi ada batasnya — sebanyak jumlah orang yang menghubungi Anda — dan tidak ada alat yang bisa menaikkan batas itu sendirian.

Ada. Klinik baru bisa mencoba Jib OS—resepsionis AI, inbox bersama, pemesanan, dan rekam pasien—gratis selama satu bulan, tanpa kewajiban melanjutkan. Modul AI-Native Website dan Growth Marketing tidak termasuk. Tidak perlu kartu kredit, dan tim kami menyiapkan semuanya sebelum Anda mulai, sehingga satu bulan itu dipakai untuk percakapan nyata, bukan untuk konfigurasi.

Tidak — dan Jib OS juga bukan solusi sepotong-sepotong. Produk standarnya sudah mencakup seluruh perjalanan pasien: distribusi lewat Google Business Profile, Google Maps, dan HDmall, dengan pengembangan yang sedang berjalan untuk menjangkau pencarian AI Google; pemesanan dan penjadwalan; chat di semua saluran dalam semua bahasa yang dipakai pasien Anda; koordinasi internal agar tidak ada yang terlewat antar-shift; rekam pasien dan data CRM dalam satu tempat; menjangkau pasien lama lewat WhatsApp, SMS, email, web push, dan AI voice; serta ulasan yang mengalir kembali ke Google Business Profile Anda. Fasilitas kesehatan yang tumbuh cepat, rumah sakit, dan jaringan klinik sudah terlayani dengan baik oleh produk standar ini. Yang benar-benar dibutuhkan organisasi besar adalah kustomisasi, dan untuk itu kami menyediakan forward deployed engineering: engineer dan solution architect kami bekerja bersama tim Anda untuk mengintegrasikan HIS atau EHR yang sudah ada agar pemesanan tidak perlu diinput dua kali, menyusun struktur hak akses lintas departemen dan cabang, serta menyesuaikan alur kerja dengan cara Anda bekerja saat ini. Lingkup dan biayanya dihitung terpisah. Kebanyakan rumah sakit memulai dari produk standar untuk melihat volume nyata lebih dulu, lalu memutuskan apakah integrasi sistem sepadan.

Paling sering pemasaran, bukan IT. Jib OS diukur seperti sebuah kampanye diukur — jumlah pemesanan bulan ini dibanding bulan lalu — dan sebagian besar fungsinya adalah mendatangkan pasien lewat Google dan HDmall, sehingga wajar masuk ke pos pertumbuhan atau akuisisi pasien, bukan pos sistem. Tidak ada yang perlu diinstal dan tidak ada infrastruktur yang perlu disiapkan, yang biasanya menjadikan sesuatu sebagai proyek IT. Meski begitu, data pasien memang mengalir di dalamnya, jadi tim IT dan kepatuhan Anda sebaiknya meninjau penanganan data dan kontrol akses seperti pada sistem lain yang menyimpan data sensitif — kami akan menyediakan apa pun yang mereka butuhkan. Intinya, memulai tidak harus menunggu siklus pengadaan IT.

AEO adalah singkatan dari Answer Engine Optimization. Karena makin banyak pasien bertanya ke ChatGPT, Claude, Gemini, dan Google sebelum memilih klinik, laporan AEO Anda menunjukkan bagaimana AI menilai klinik Anda hari ini, di mana Anda kehilangan pasien, dan apa yang sebaiknya diperbaiki sebelum Anda berinvestasi di pemasaran.

Mungkin—tetapi banyak klinik merasa kebutuhan terhadap agensi jadi berkurang. Agensi konvensional mengoptimalkan iklan. Jib mengoptimalkan seluruh perjalanan pasien: visibilitas di pencarian AI, website multibahasa, kampanye iklan, balasan AI seketika, dan konversi dari pertanyaan menjadi pemesanan. Itu sebabnya kami mengukur keberhasilan dari jumlah pasien dan pemesanan, bukan dari klik.

Langganan IDR 3.000.000/bulan mencakup tim kami sekaligus platform AI-nya: hingga 3 kampanye aktif, masing-masing dengan hingga 8 materi kreatif, yang terus dipantau, diuji, dan direvisi tanpa batas. Budget iklan Anda terpisah dan dibayarkan langsung ke Google, Meta, atau platform lain.

Tidak perlu. Kami menangani setup, pelatihan AI, integrasi, hosting, dan pemeliharaan. Tim Anda tinggal memakai Jib OS.

Kebanyakan klinik sudah berjalan dalam hitungan hari, bukan bulan. Kami mempelajari klinik Anda, menyiapkan resepsionis AI, menghubungkan saluran komunikasi, dan meluncurkan website Anda. Setelah itu Jib terus belajar dan menyempurnakan diri secara otomatis.

Kami. Hosting, pembaruan, keamanan, pemantauan, backup, dan penyempurnaan berkelanjutan semuanya sudah termasuk.

WhatsApp, Instagram, Facebook, email, dan website Anda—semuanya dalam satu inbox. Setiap percakapan masuk ke tempat yang sama, dari mana pun pasien menghubungi Anda.

Jib OS tidak hanya membantu Anda mengelola pemesanan—Jib OS membantu Anda memenangkannya. Hanya pelanggan Jib OS yang mendapat tombol "Book now" yang menonjol di Google Business Profile dan listing Google Maps mereka, sehingga pasien lebih mudah memesan begitu menemukan klinik Anda. Pemesanan langsung masuk ke sistem reservasi Jib OS Anda. Kemampuan eksklusif ini sudah termasuk dalam Jib OS dan tidak memerlukan modul Growth Marketing.

Ya. Sebelum peluncuran kami menyusun Brand DNA klinik Anda—gaya bahasa, perawatan, harga, kebijakan, dokter, dan daftar pertanyaan umum. AI menjawab seperti resepsionis terbaik Anda, bukan seperti chatbot generik.

Ya—tetapi Anda selalu memegang kendali. Kebanyakan klinik memulai dengan Jib sebagai kopilot AI. Dengan sekali klik, Jib menyusun balasan dalam bahasa pasien menggunakan data perawatan, harga, kebijakan, dan gaya bahasa klinik Anda. Tim Anda bisa meninjau, mengubah, atau mengirimnya—atau mengambil alih percakapan sepenuhnya. Seiring tumbuhnya kepercayaan, banyak klinik membiarkan Jib menangani percakapan rutin secara otomatis, terutama di luar jam kerja, sehingga tidak ada pertanyaan pasien yang tidak terjawab.

Tidak. Pengalaman pasien yang baik seharusnya tidak bergantung pada besar kecilnya klinik. Jib menyatukan pemasaran berbasis AI, komunikasi pasien multibahasa, pencarian AI, dan otomatisasi operasional dalam satu platform—sehingga klinik dengan ukuran apa pun bisa memberikan pengalaman pasien yang modern.

Jib OS IDR 3.000.000/bulan, AI-Native Website IDR 2.500.000/bulan setelah biaya setup dan pembuatan sekali bayar IDR 5.000.000, dan Growth Marketing IDR 3.000.000/bulan. Anda hanya membayar modul yang Anda butuhkan hari ini. Kebanyakan klinik memulai dari satu modul lalu menambah seiring waktu. Berbeda dari platform omnichannel atau chatbot konvensional yang berfokus pada efisiensi operasional, Jib dirancang untuk menghasilkan pertumbuhan bisnis yang terukur. Bagi banyak klinik, tambahan satu atau dua pasien per bulan saja sudah menutup biaya langganan—lewat ketersediaan AI 24/7, konversi pertanyaan menjadi pemesanan yang lebih cepat, akuisisi pasien internasional, pemesanan eksklusif lewat "Book now" di Google, dan visibilitas yang lebih besar di Google serta pencarian AI.